Termos e condições para pagamentos de membros, assinaturas e simpósios

Janeiro de 2024

Os termos e condições aplicam-se a todas as compras comerciais de webinars, simpósios e serviços digitais através de https://dentaltraumaguide.org/

O sítio é detido e gerido por:

Dental Trauma Guide (Tandplejeinformation ApS)

CVR no.: DK35247807

Oernevej 2

4600 Koege

Email: info@dentaltraumaguide.org

Preço

O preço que paga pelo seu produto é indicado no sítio web, na brochura, por carta, por correio electrónico ou por telefone.

Pagamento

A cobrança será efectuada na moeda indicada no sítio web, na brochura, na carta, no correio electrónico ou por telefone. A moeda, se não for a moeda do país da sua conta bancária, será convertida pelo seu banco na moeda da sua conta bancária quando for processada. Não nos responsabilizamos por quaisquer encargos que o seu banco possa aplicar.
Poderá consultar a sua encomenda antes de confirmar o pagamento do produto através do checkout. Quando confirmar o pagamento do seu produto, o montante indicado no checkout será debitado na sua conta bancária num prazo de 1 a 5 dias úteis.

O pagamento pode ser efectuado com os seguintes cartões de pagamento: VISA, MasterCard, Diners Club, VISA Electron e Discover.

O montante é deduzido aquando da encomenda ou da renovação do artigo.

Pagamentos da adesão individual

Paga-se antecipadamente. Isto significa que pode aceder aos conteúdos de acesso pago imediatamente a seguir. Quando confirma o pagamento da sua inscrição individual, concorda em renunciar ao seu direito de cancelamento imediato de 14 dias (de acordo com a lei dinamarquesa). No entanto, o utilizador pode, a qualquer momento, cancelar a sua subscrição sem reembolso.

Contacte-nos se, em qualquer altura, se sentir injustiçado no que diz respeito ao pagamento e registo de membros.

O preço do produto é definido de forma diferente de acordo com o nível de renda do país do usuário.

Pagamento da adesão de grupo

O pagamento da adesão de grupo pode variar em função do número de utilizadores, do grupo, da organização e do país em questão.
A sua organização paga antecipadamente pelo acesso. A factura será enviada por correio electrónico, por correio postal ou por factura electrónica. Os dados e as condições de pagamento constam da factura que recebe.

Pagamento e cancelamento de Simpósio e Webinar

O pagamento é efectuado antecipadamente, o que significa que o participante só é inscrito após a confirmação do pagamento. O montante do pagamento é indicado na página do Simpósio/Webinar.
É possível cancelar os bilhetes para o Simpósio/Webinar, mas não é possível efectuar reembolsos:

• Os cancelamentos devem ser efectuados por escrito.
• Se for impedido de participar no Simpósio, pode ceder o seu lugar a outra pessoa, contactando info@dentaltraumaguide.org.

No entanto, isto deve ser feito o mais tardar 4 semanas antes do Simpósio/Webinar.

Entrega

O pedido é entregue por correio electrónico e, no caso dos webinars e simpósios, este aplica-se como um recibo que dá acesso.

Direito de cancelamento

Ao efectuar o pagamento, o cliente concorda em renunciar ao seu direito de cancelamento imediato de 14 dias (de acordo com a lei dinamarquesa).

É assim que se arrepende

Arrepender-se da compra de uma subscrição do Dental Trauma Guide, comunicando-nos claramente o seu arrependimento. Pode enviar uma mensagem de correio electrónico declarando o seu arrependimento para Tandplejeinformation ApS, Oernevej 2, 4600 Koege, Dinamarca, info@dentaltraumaguide.org

Reembolso do dinheiro em caso de cancelamento

Não haverá reembolso, uma vez que o utilizador aceitou que o período de anulação não se aplica.

Reclamações – se houver algo de errado com o produto ou serviço

A Lei de Compra Dinamarquesa aplica-se se comprar um serviço digital ou um serviço digital e houver um defeito no artigo comprado. Um defeito é, por exemplo, uma informação incorrecta sobre o que foi comprado.
Pode reclamar de defeitos do serviço durante um período máximo de 30 dias a contar da data de entrega. Pode fazer publicidade contactando o nosso serviço de apoio ao cliente.
O utilizador deve contactar-nos dentro de um prazo razoável após ter descoberto o erro. Se a reclamação for justificada, reembolsaremos a sua compra. Por conseguinte, guarde o seu recibo.
Pedimos-lhe que indique o problema com o máximo de pormenor possível e, eventualmente, que apresente imagens do erro.

Opções de recurso

Se não chegarmos a acordo sobre os seus direitos, tem as seguintes opções de recurso:
As queixas relativas a um produto ou serviço podem ser apresentadas no portal de queixas em linha da Comissão Europeia, ao apresentar uma queixa. As queixas podem ser apresentadas aqui – http://ec.europa.eu/odr.
Ao apresentar uma queixa, indique o nosso endereço electrónico: info@dentaltraumaguide.org.

O Dental Trauma Guide tira fotografias e gravações de vídeo durante o simpósio, pelo que solicita o seu consentimento para as gravações. Ao encomendar um simpósio, está também a dar o seu consentimento.

Consentimento:

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de info@dentaltraumaguide.org
Processamento dos seus dados pessoais
Pediremos o seu consentimento para processar dados pessoais sobre si.
Redes sociais: Fotografias e vídeos registados durante o Simpósio.
As imagens e o vídeo serão utilizados para comercializar o Dental Trauma Guide nas redes sociais, no sítio web e em boletins informativos.
Quando encomendar serviços de restauração: As informações sobre o serviço de restauração solicitado são armazenadas durante um período máximo de um mês após a sua entrega.

Com o seu consentimento, a nossa autoridade para o processamento dos seus dados pessoais está de acordo com o regulamento de dados pessoais, artigo 6, parágrafo 1. letra a).
Os materiais de imagem e vídeo são eliminados após 3 anos.
Apenas processamos os seus dados pessoais, cf. o seu consentimento, enquanto tivermos uma finalidade para tal.

Seus direitos

De acordo com o regulamento relativo aos dados pessoais, o utilizador tem vários direitos em relação ao tratamento das informações que lhe dizem respeito.
O utilizador pode sempre solicitar a alteração ou eliminação das suas informações pessoais.
Pode também contactar-nos para colocar questões, exercer os seus direitos e retirar o seu consentimento.

Direito de consultar a informação (direito de acesso)
O utilizador tem o direito de conhecer as informações que processamos sobre si, bem como uma série de informações adicionais.

Direito de rectificação (rectificação)
Tem o direito a que as informações incorrectas sobre si sejam corrigidas.

Direito a remoção
Em casos especiais, o utilizador tem o direito de solicitar a eliminação das informações que lhe dizem respeito antes do momento em que ocorre a eliminação geral normal.

Direito à limitação do processamento
Em certos casos, o utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver o direito de restringir o processamento, no futuro só poderemos processar as informações – para além do armazenamento – com o seu consentimento, ou para efeitos de estabelecimento, afirmação ou defesa de reivindicações legais, ou para proteger uma pessoa ou interesses públicos importantes.

Direito de oposição
Em certos casos, o utilizador tem o direito de se opor ao tratamento legal dos seus dados pessoais. Pode também opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing directo.

Direito de transmitir informações (portabilidade dos dados)
Em certos casos, o utilizador tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura óptica, bem como de obter a transferência desses dados pessoais de um responsável pelo tratamento de dados para outro, sem qualquer impedimento.

Pode ler mais sobre os seus direitos nas orientações da Autoridade de Protecção de Dados sobre os direitos dos titulares dos dados, que pode encontrar em www.datatilsynet.dk.

Remoção de consentimento
O utilizador tem sempre o direito de retirar o seu consentimento. Quando o utilizador retira o seu consentimento, deixamos de poder tratar os seus dados pessoais para esse fim.

Queixa à Autoridade Dinamarquesa para a Protecção de Dados
Tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade Dinamarquesa para a Protecção de Dados se não estiver satisfeito com a forma como processamos os seus dados pessoais. As informações de contacto da Autoridade de Protecção de Dados encontram-se em www.datatilsynet.dk.

Política de privacidade

Dentaltraumaguide.org respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu sítio e tratará as informações pessoais que nos fornecer com confidencialidade, em conformidade com a lei RGPD da UE. Utilizamos as suas informações para processar o seu registo de membro da forma mais rápida e fácil possível. Em todos os outros casos, só utilizaremos estas informações com o seu consentimento.
Para registar a sua adesão, precisamos de saber o seu nome, profissão, organização/local de trabalho, endereço de correio electrónico, endereço de facturação, número de telefone e informações de pagamento.
O Dentaltraumaguide.org não vende as suas informações pessoais.