Condiciones para los pagos de membresía, suscripciones y simposios

Enero 2024

Los términos y condiciones conciernen a todas las compras de seminarios en línea, simposios y servicios digitales a través de https://dentaltraumaguide.org/.

El sitio es propiedad y está gestionado por:

Dental Trauma Guide (Tandplejeinformation ApS)
Número de registro de empresa: DK35247807
Oernevej 2
4600 Koege
Email: info@dentaltraumaguide.org

Precio

El precio que paga por el producto se indica en el sitio web, en el folleto, carta, correo electrónico o por teléfono.

Pago

Se le cobrará en la divisa que se indique en el sitio web, en el folleto, carta, correo electrónico o por teléfono. Si la divisa no es la del país de su cuenta bancaria, su banco la convertirá a la divisa de su cuenta bancaria cuando se tramite. No nos hacemos responsables de las comisiones que pueda cobrarle su banco.
Podrá revisar su pedido antes de confirmar el pago del producto en la página de pago. Cuando confirme el pago de su producto, el importe indicado en el momento de la compra se cargará en su cuenta bancaria en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Puede pagarse con las siguientes tarjetas: VISA, MasterCard, Diners Club, VISA Electron y Discover.

El importe se deducirá al comprar o renovar el producto.

Pago de la membresía individual

Se paga por adelantado. Esto quiere decir que podrá acceder a los contenidos del muro de pago inmediatamente después. Al confirmar el pago de su membresía individual, acepta renunciar a su derecho de cancelación inmediata de 14 días (conforme a la legislación danesa). No obstante, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento sin derecho a reembolso.

Le rogamos que nos contacte si en algún momento se siente injustamente tratado en lo que respecta al pago de la membresía y el registro.

El precio del producto se fija de forma diferente según el nivel de ingresos en el país del usuario.

Pago de la membresía grupal

Las cuotas de membresía grupal varían en función del número de usuarios, el grupo, la organización y el país en cuestión.
La organización abonará el coste de acceso por adelantado. La factura se enviará por correo electrónico, correo postal o mediante factura electrónica. Los detalles y condiciones de pago figuran en la factura que recibirá.

Pago y cancelación de Simposio y Webinar

Se paga por adelantado, lo que significa que un participante no está inscrito hasta que se haya confirmado el pago. Lo que incluye el pago se indicará en la página del Simposio/Webinar.
Las entradas para el Simposio/Webinar pueden anularse, pero no se reembolsarán:

• Las cancelaciones han de hacerse por escrito.
• Si no puede asistir al Simposio/Webinar, puede ceder su plaza a otra persona escribiendo a info@dentaltraumaguide.org.

En cualquier caso, deberá hacerlo 4 semanas antes del Simposio/Webinar a más tardar.

Envío

Se envía por correo electrónico y, en el caso de los seminarios web y los simposios, se entrega un recibo que da acceso a los mismos.

Derecho de desistimiento

Al pagar, acepta renunciar a su derecho de cancelación inmediata de 14 días (conforme a la legislación danesa).

Cómo rechazar una compra

Si se arrepiente de la compra de una suscripción a Dental Trauma Guide, comuníquenoslo claramente. Puede enviarnos un correo electrónico manifestando su deseo a Tandplejeinformation ApS, Oernevej 2, 4600 Koege, Dinamarca, info@dentaltraumaguide.org.

Devolución del dinero en caso de cancelación

No habrá reembolso, ya que ha aceptado que no se aplique el periodo de cancelación.

Quejas: si hay algún problema con el producto o servicio

Se aplicará la Ley de Compras danesa si compra un producto o servicio digital y hay un defecto en el artículo adquirido. Un defecto es, por ejemplo, información incorrecta sobre lo que ha comprado.
Podrá reclamar los defectos del servicio hasta 30 días después de la entrega. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Debe contactarnos en un plazo razonable tras constatar el error. Si la reclamación está justificada, le devolveremos el importe de su compra. Por lo tanto, guarde su recibo.
Le pedimos que nos indique con el máximo detalle cuál es el problema y, si es posible, que nos envíe imágenes del problema.

Vías de recurso

Si no llegamos a un acuerdo respecto a lo que le corresponde, tiene las siguientes vías de recurso:
Si desea presentar una queja sobre un producto o servicio, puede dirigirse al portal de quejas en línea de la Comisión Europea. Las quejas pueden remitirse aquí: http://ec.europa.eu/odr.
Cuando presente una queja, indique nuestra dirección de correo electrónico: info@dentaltraumaguide.org.

Fotografías y vídeos:

Dental Trauma Guide hace fotos y vídeos en el simposio, por lo que le pide su consentimiento para las grabaciones. Al efectuar el pago de un simposio, también da su consentimiento.

 

Consentimiento:

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, diríjase a nosotros a través de info@dentaltraumaguide.org
Tratamiento de sus datos personales
Le pediremos su consentimiento para tratar sus datos personales.
Redes sociales: Fotos y vídeos tomados durante el Simposio.
Las imágenes y los vídeos se utilizarán para promocionar Dental Trauma Guide en las redes sociales, la página web y los boletines informativos.
Al encargar un catering: La información sobre el catering solicitado se guarda durante un máximo de un mes tras su entrega.

Con su consentimiento, nos autoriza a procesar sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento sobre datos personales.
Las imágenes y vídeos se eliminan al cabo de 3 años.
Sólo procesamos sus datos personales, cf. su consentimiento, mientras tengamos una razón para ello.

Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento de Datos Personales, dispone de varios derechos en lo que respecta al tratamiento que hacemos de la información que le concierne.
Siempre puede solicitar que se modifiquen o eliminen sus datos personales.
También puede contactarnos en caso de dudas, así como para ejercer sus derechos y revocar su consentimiento.

Derecho a ver la información (derecho de acceso)
Tiene derecho a conocer la información que procesamos sobre usted, así como otra información.

Derecho de rectificación (rectificación)
Tiene derecho a que se corrija la información incorrecta sobre usted.

Derecho de supresión de datos
En casos especiales, tiene derecho a que la información sobre usted se elimine antes de que tenga lugar la supresión general habitual por nuestra parte.

Derecho a la limitación del tratamiento
En determinados casos, tiene derecho a que se limite el tratamiento de sus datos personales. Si tiene derecho a que se limite el tratamiento, en el futuro sólo podremos tratar la información (aparte del almacenamiento) con su consentimiento, o con el fin de interponer, alegar o defender acciones legales, o para proteger a una persona o intereses públicos importantes.

Derecho de oposición
En determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales que, por lo demás, es lícito. También puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la transferencia de información (portabilidad de datos)
En determinados casos, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador, y a que estos datos personales se transfieran de un responsable del tratamiento de datos a otro sin impedimentos.

Encontrará más información sobre sus derechos en las directrices de la Autoridad de Protección de Datos sobre los derechos de los interesados, que puede consultar en www.datatilsynet.dk.

Revocación del consentimiento
En cualquier caso, usted tiene derecho a revocar su consentimiento. Si revoca su consentimiento, no podremos seguir tratando sus datos personales con tal fin.

Reclamación a la Agencia Danesa de Protección de Datos
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales. Encontrará la información de contacto de la Agencia de Protección de Datos en www.datatilsynet.dk.

Política de privacidad

Dentaltraumaguide.org respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio y tratará la información personal que usted nos facilite de manera confidencial conforme a la ley europea GDPR. Utilizamos sus datos para tramitar su alta como miembro de la forma más rápida y sencilla posible. En todos los demás casos, sólo utilizaremos esta información con su consentimiento.
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